Осуществление оперативного руководства и планирование работы отдела.
Организация работ по подготовке к сертификации на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 0015-002, ГОСТ Р ЕН 9100.
Участие во взаимодействии с органами по сертификации и консалтинговыми фирмами по вопросам, связанным с сертификацией системы менеджмента качества.
Разработка процессной бизнес-модели организации с применением CASE средств (методологии IDEF0, WFD, DFD), дерева процессов, структуры документирования процессов.
Участие в работе по мониторингу, анализу и оценке результативности процессов СМК, анализу выявленных несоответствий и причин их возникновения, разработке предложений по предотвращению их повторного возникновения.
Участие в работе по устранению выявленных несоответствий и выполнению планов корректирующих и предупреждающих действий, а также в планировании мероприятий по совершенствованию СМК.
Участие в проведении аудитов.
Участие в работе по разработке критериев оценки удовлетворённости потребителей.
Участие в работе по формированию единой базы данных выявленных и потенциальных несоответствий.
Проведение консультационной и методологической работы с персоналом института по вопросам внедрения и организации процессного и системного подхода к деятельности института.
Организация процессов управления документацией СМК, данными СМК, документацией по стандартизации, используемой при разработке и выпуске изделий авиационной и космической техники.
Организация работ по переводу документации в электронную форму.