Резюме «Инженер технической поддержки» в Домодедово

1 Внедрение, администрирование и техническая поддержка специализированного программного обеспечения, используемого для графических работ в области инженерных сетей, оборудования КИПиА и системы упр-я электронного документооборота 1C Архив (AutoCAD, 1C Архив, ГИС ТиСТО TeploGraph, TopoCAD) 2 Выполнение исполнительной документации средствами AutoCAD и других специализированных САПР, графических и ГИС пакетов в области создания моделей геоподосновы, планов зданий и сооружений, котельных, ВНС, КНС, внешних и внутренних инженерных сетей, схем оборудования автоматики и КИПиА. (AutoCAD, Visio, ГИС TeploGraph, ArcGIS, TopoCAD, Маэстро и др.) 3 Интегрирование графических данных службы ОТиСТО с офисными приложениями. (AutoCAD, MS Office, MS Visio) 4 Разработка автоматизированных документов с использованием современных средств разработки. (MS Office) 5 Резервное копирование графических данных ОТиСТО 6 Администрирование и поддержка системы управления электронной документацией службы ТиСТО 1C Архив (1C Архив, MS SQL Server) 7 Организация компьютерной сети в ОТиСТО. Техническая поддержка пользователей ПК ОТиСТО (30 ПК, Сервер) 8 Администрирование и обеспечение бесперебойной работы сервера ОТиСТО и серверных частей специализированного ППО ОТиСТО. (MS Windows 2003 Server, Спец. ППО ТиСТО, 1C Архив Сервер, MS SQL Server) 9 Оказание технической поддержки работникам ОТиСТО в области IT и специализированного ППО. 10 Техническая поддержка оргтехники ОТиСТО Плоттер, Широкоформатный сканер, принтеры. 11 Системное сопровождение АСУ ТП ОТиСТО. (SCADA DEP на серверах Netware и Windows 2003 Server, ИС “Контар”) 12 Сопровождение внедренных SCADA систем, изучение проектной и технической документации по вопросам модернизации существующей системы телемеханики службы ТиСТО. (Honeywell, Intellution iFIX) P.S. Lotus Notes, Documentum

* Руководство группой диспетчеров службы ServiceDesk, разбор обращений * Координация региональных менеджеров по части технического обслуживания в филиалах * Составление инструкций, регламентов и годовых планов по работе службы * Развитие проекта ServiceDesk компании * Развитие проекта сотовая связь * Развитие проекта учета ИТ активов компании * Подготовка материальных отчетов для бухгалтерии по ИТ складу

- плановое техническое обслуживание оборудования сети BSS/RAN (BSC, TC, RNC, IP-Clock, BTS, NodeB); - снятие back up с обслуживаемого оборудования; - контроль за состоянием ЗИП и запросы на выдачу недостающего оборудования; - участие в инвентаризации оборудования; - замена существующего оборудования на более производительное собственными силами либо с привлечением подрядных организаций, составление актов монтажа/демонтажа, отправка оборудования в ремонт; - расширение существующих стыков и интерфейсов с доменами CS/PS и с базовыми станциями (организация новых физических стыков, расширение емкости уже существующих, перевод на новые схемы трансмиссии и т.д.); - конфигурирование оборудования как на стороне BSC/RNC, так и на стороне базовых станций (перенос БС на другие платы и другой транспорт, изменение излучаемой мощности, смена частот и т.д.); - изменение параметров BSS/RAN при взаимодействии с инженерами по радиопланированию и на основе статистических данных; - взаимодействие с отделом анализа качества сети по вопросам усовершенствования BSS/RAN; - помощь региональным ЦО в решении проблем с наладкой и эксплуатацией оборудования подсистемы базовых станций; - взаимодействие с центральными службами и региональными ЦО по вопросам диагностики и устранения неисправностей в BSS/RAN с целью обеспечения ее непрерывного функционирования - ввод нового функционала на сети и его тестирование; - вывод в эфир новых приемопередатчиков, секторов и БС на сети ЦО Самарканд; - мониторинг работы сетевого оборудования и KPI; - устранение аварийных ситуаций на сети; - дежурство и техническая поддержка смежных отделов, в том числе праздничные и выходные дни. - ведение технической документации.

Внедрение единой системы управления аптеками Реорганизация службы ИТ Внедрение системы учета отпуска льготных лекарственных средств Перевод бухгалтерии на новую версию 1С Перерегистрация касс в связи со сменой формы собственности

Обучение, тренинги, техническая поддержка сотрудников участка кузовного ремонта, тестирование новых материалов и составление технической документации, участие в совместных проектах с компаниями-партнерами.

- Проектирование систем контроля доступа (аналог, IP). - Проектирование систем видеонаблюдения (IP, AHD, TVI, CVI).(RVI, BEWARD, HIKVISION, FALCON, DAHUA). - Выезд на объекты, согласование работ, расчет сметы. - Пусконаладочные работы. - Сдача работ заказчику. - Руководство бригадой монтажников. - Согласование работ со смежными организациями. - Обслуживание и сервис более 50 организаций.(Включая машиностроительный завод). - Удаленный просмотр объектов. - Комплексные решения для торговых предприятий под ключ.

Сопровождение рабочего места пользователя (ПК+периферия), ремонт ПК, тестирование ПО, ведение документации.

Поддержка работы 50-ти машин, администрирование сервера hmail и Openfire. Работа в Active Derictory. Консультация пользователей, поддержка работы орг техники.

- Изучение и анализ входящей информации по заказу, технических данных, файлов и КД. Проверка на наличие ошибок, оценка технологичности проекта. Согласование изменений и окончательных вариантов исполнения проекта с производством и заказчиком. Подготовка гербер-файлов и полного описания проекта для завода. - Прием и обработка заказов - Запуск товаров в производство в установленные сроки. - Сопровождение заказа после запуска в производство (согласование и решение технических вопросов с производителями и заказчиками). - Документальное сопровождение и запись истории всех согласований с клиентами и поставщиками. - Передача информации о запущенных заказах диспетчеру - Поддержка и расширение клиенткой базы - Отслеживание доставки (получение заказчиком) продукции - Работа с возражениями партнеров - Выставление счетов - Контроль оплаты / отслеживание дебиторской задолженности - Продвижение продукции - Деловая переписка с партнёрами из Китая

Ведение полного цикла продаж материалов и услуг организации - Ведение полного цикла проекта; - Активный поиск новых клиентов; - Коммерческие переговоры с клиентами на уровне ЛПР; - Документальное сопровождение сделок (подготовка и согласование договоров и закрывающих документов); - Подготовка коммерческих предложений, предложений на участия в тендерах, полных пакетов документов для проводящихся гос.закупок по 223ФЗ и 44ФЗ; - Участие в разработке и внедрении новых методик привлечения клиентов; - Обучение, повышение квалификации сотрудников.; - Анализ рынка, исследования покупательского спроса, степени удовлетворенности клиентов; - Мониторинг продаж и активностей конкурентов, анализ появление новых/смежных услуг на рынке; - Участие в тендерах; - Участие в выставках; - Проведение аналитики по качеству, цене и времени поставки; Один из лучших отделов в организации с прибылью более 4 млн ежемесячно. Единственная причина по которой подбирается новое место работы - черная з/п и нерегулярные выплаты. Буду рад работать в организации с соблюдением ТК.

Построение и управление оперативной деятельности склада 5 000 м3 и 3 филиалов (приемка товара, очередь заказов, комплектация, упаковка, отгрузка, подготовка документов, возвраты товара, инвентаризация); • Внедрение и отлаживание WMS системы на основном складе и удалённых филиалах. • Расчёт персонала складов, написание должностных инструкций, разработка KPI сотрудников; • Руководство по взаимодействию складов с другими структурными подразделениями компании, юридическими и физическими лицами; • Расчёт основных параметров на более 1500 SKU (грузооборот, товарный запас и его оборачиваемость, коэф. неравномерности загрузки склада, определение площади зон отгрузки, приёмки, хранения, контроля и комплектации, кол-ва ворот на загрузку и выгрузку, времени на загрузку-выгрузку среднесуточного кол-ва а\м, площади вспомогательных помещений и т.д.); • Контроль за набором, адаптацией стажеров и психологическим состоянием коллектива. • Умение построить работу на выполнение плана в фас-мажорных обстоятельствах; • Управление бюджетом складской службы в рамках одного клиента; • Решение административно-хозяйственных вопросов; • Управление коллективом (90 человек); • Непосредственное участие в проектах развития складских технологий; • Руководство и контроль за функционированием филиалов в Воскресенске, В. Новгороде, Архангельске (по процессам: "Продажа продукции производителя", вспомогательных процессов, эффективности складских операций (WMS), управлением персоналом склада, складских условий хранения и обработки продукции, безопасности, кросс дока.) • Разработка, техническое исполнение и представление презентации о работе складского хозяйства компании.

Руководство отделом из 4 сотрудников. Администрирование существующей серверной и сетевой инфраструктуры компании, разворачивание и обновление платформ 1С, лицензирование, администрирование, восстановлени прикладных систем на базе 1С. (21 база размерами до 250 Gb), конфигураций УПП, Bit, бухгалтерия предприятия, ЗУП. сервера виртуализации Hyper-V, ATC -Panasonic TDA-600, Работа с протоколами доступа, системами резервного копирования, NAS, RDP RemoteAPP cоставление спецификаций, согласование и закупка оборудования и расходных материалов, MsSQL 2008, 2014, Windows XP-10, поддержка пользователей, VPN-каналы, кассовое оборудование, терминалы сбора данных. Упаковочное оборудование Bizerba, Delford/Администрирование Active Directory. В сети 150 пользователей, шлюз на Debian и многое другое....

Установка, обновление Настройка и обслуживание R-Keeper, StoreHouse, Windows, Сети, роутеры как на объекте так и удаленно

Ремонт, обслуживание ККТ (контрольно-кассовая техника), информационно-платежные терминалы самообслуживания, торгово-кассовое и офисное оборудование для минимаркетов на базе отделений почтовой связи. Решение проблем с компьютерами и орг.техникой.

1. Руководство возглавляемым производственным участком. 2. Выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства продукции (работ, услуг), качеству, заданной номенклатуре (ассортименту), повышение производительности труда, снижение трудоемкости продукции на основе рациональной загрузки оборудования и использования его технических возможностей, повышение коэффициента сменности работы оборудования, экономное расходование сырья, материалов, топлива, энергии и снижение издержек. 3. Выполнение расстановки рабочих и бригад, осуществляет формирование бригад (их количественный, профессиональный и квалификационный состав), координация их деятельность. 4. Контроль за соблюдением технологических процессов, оперативно выявлять и устранять причины их нарушения. 5. Участие в разработке новых и совершенствовании действующих технологических процессов и режимов производства, а также производственных графиков. 6. Проверка качества выпускаемой продукции или выполняемых работ. 7. Осуществление мероприятий по предупреждению брака и повышению качества продукции. 8. Участие в приемке законченных работ по реконструкции участка, ремонту технологического оборудования, механизации и автоматизации производственных процессов и ручных работ. 9. Устанавливать и своевременно доводить производственные задания бригадам и отдельным рабочим (не входящим в состав бригад) в соответствии с утвержденными производственными планами и графиками, нормативные показатели по использованию оборудования, сырья, материалов, инструмента, топлива, энергии. 10. Осуществлять производственный инструктаж рабочих, проводит мероприятия по выполнению правил охраны труда, техники безопасности и производственной санитарии, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением. 11. Обеспечивать правильность, и своевременность оформления первичных документов по учету рабочего времени, выработки, простоев. 12. Обеспечивать своевременный пересмотр в установленном порядке норм трудовых затрат, внедрение технически обоснованных норм и нормированных заданий, правильное и эффективное применение систем заработной платы и премирования. 13. Контроль за соблюдением рабочими правил охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка. 14. Подготовка предложений о поощрении рабочих или применении мер материального воздействия, о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. 15. Организация работ по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих и бригадиров, обучению их вторым и смежным профессиям, проведение воспитательных работ в коллективе.

Изготовление и реализация ювелирных изделий из натурального австралийского опала: - Поиск деловых партнеров, поиск иностранных поставщиков и установление долгосрочных взаимоотношений; - Работа с транспортной компанией с целью доставки груза из-за рубежа; - Работа с таможенными органами с целью растаможивания груза; - Решение вопросов производства продукта; - Разработка стратегии по продвижению продукта на рынок; - Работа со службой доставки; - Время от времени взаимодействие с необходимыми государственными органами; - Работа с руководителями и продавцами розничных магазинов по вопросу партнерства и реализации продукции.

• Проведение инвентаризации остатков сырья, и инвентаризации расходных материалов; Планирование деятельности производства с учетом имеющихся ресурсов; Обеспечение производства необходимым сырьем, расходными материалами; Обеспечение выполнения плановых показателей по ассортименту; Организация учета, составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности; Производственный инструктаж; Расстановка сотрудников, составление графиков выхода на работу; Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников; Процесс оформления, обучения, увольнения и перевода сотрудников; Контроль эксплуатации оборудования и других основных средств; Контроль соблюдения рабочими правил охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка. ДОСТИЖЕНИЯ: увеличение акционерной стоимости предприятия за счет введения ЧЧ и введения нового уровня производственной безопасности

Выполнение работ по монтажу/демонтажу согласно ген плану МГТС. Чтение документации, участие в проектировании. Монтаж оптических магистральных линий связи. Монтаж ВОЛС по кабельной канализации. Ведение отчетности по выполненным работам и расходу материалов.

IBM mainframe zOS, IBM DB-2, C, C++, SQL, stored proc, JavaEE (JBoss Fuse, Apache Camel)

Руководство проектами по пресейлу/внедрению/сопровождению/развитию крупноландшафтных IT систем и комплексному аутсорсингу. Текущие проекты: - разработка и внедрение глобальной системы Service Desk для федерального органа исполнительной власти; - разработка и внедрение базы знаний для федерального органа исполнительной власти; - техническое сопровождение рабочих мест крупной энергетической компании, включая колл-центр, первую и вторую линии поддержки, консультирование по бизнес приложениям заказчика.

Обязанности: Организация технической и информационной поддержки сети ресторанов "Темплбар" и "вГОСТи": - контроль и исполнение своевременного предоставления ИТ услуг; - координация работы сотрудников отдела; - администрирование распределенной сети, обслуживание серверов и оборудования организации; - сопровождение работы с ЕГАИС (контроль работы приложений, ключей JaCarta, RuToken. CryptoPRO); - организация круглосуточной поддержки пользователей; - взаимодействие с поставщиками услуг и подрядными организациями; - автоматизация торговли на базе системы Tillypad XL, обеспечение бизнес процессов; - взаимодействие с техподдержкой 1С; - закупка и модернизация оборудования; Достижения: - перенос серверного оборудования в датацентр (почта mdaemon, back-up acronis); - организация резервного хранения данных, приобретён выделеный сервер HP; - модернизация критических узлов, составление плана сети, замена устаревшего-проблемного оборудования (Cisco, Mikrotik); - проведение тендера поставщиков связи; - пересмотр обслуживающих организаций (ремонт оргтехники, картриджи); - ревизия склада, списание неликвидных остатков, составление резерва; - автоматизация торговли в соответствии с ФЗ-54, перевод сети на online-кассы Штрих Retail-01; - систематизация приема заявок.

Работа на блинной линии.