46680271Обновлено 11 октябряБыл(а) больше месяца назад


Работа в Домодедово / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
36 лет (родилась 22 февраля 1983), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Домодедово
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 12 лет и 10 месяцев

    • ноябрь 2018 – работает сейчас
    • 1 год и 2 месяца

    Администратор проектов SAP

    ООО АСАП Консалтинг

    Обязанности:

    Организация встреч ключевых участников Исполнителя с ключевыми участниками от Заказчика. Подготовка, подписание и распространение повестки, протоколов и материалов заседаний управляющих органов, проводимых в ходе Проекта, а также мониторинг исполнения поручений, сделанных во время данных совещаний. Подготовка материалов для различных совещаний проектных команд (презентации MS PowerPoint). Контроль ведения отчетности участниками проекта, контроль процесса согласования документов ведение документооборота Проекта. Поддержка процесса формирования отчетов о статусе Проекта на основании данных, предоставляемых руководителями программы, проектов, функциональных групп по фактически выполненным и планируемым работам, и контроль исполнения сроков, указанных в детальном плане-графике. Работа в MS Project (отслеживание и контроль выполнения задач).
    • сентябрь 2013 – сентябрь 2016
    • 3 года и 1 месяц

    Главный персональный менеджер

    Банк ВТБ (ПАО)
    Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк

    Обязанности:

    Проведение личных встреч и телефонных переговоров с состоятельными клиентами с целью привлечения на банковское обслуживание. Оформление рекламных писем с последующей рассылкой по e-mail. Продажи банковских продуктов. Банковское обслуживание привилегированных клиентов: кредитование физических лиц, расчетно-кассовое обслуживание, переводы, банковские карты, работа с сейфовыми ячейками, работа с аккредитивами, брокерское обслуживание, продажа страховых продуктов.
    • сентябрь 2010 – сентябрь 2013
    • 3 года и 1 месяц

    Начальник Отдела обслуживания

    Банк ВТБ (ПАО)
    Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк

    Обязанности:

    Координация работы отдела обслуживания. Проведение наставнических мероприятий с сотрудниками. Взаимодействие с состоятельными клиентами: осуществление продаж банковских продуктов, урегулирование конфликтных ситуаций, проведение переговоров, составление писем и рекламных листовок для последующей рассылки. Работа по привлечению и банковскому обслуживанию физических и юридических лиц с высоким доходом: расчетно-кассовое обслуживание, работа с сейфовыми ячейками, банковскими картами, работа с аккредитивами, брокерское обслуживание и т. д.
    • апрель 2008 – сентябрь 2010
    • 2 года и 6 месяцев

    Главный специалист-кассир Отдела обслуживания

    Банк ВТБ (ПАО)
    Управляющая, инвестиционная компания (управление активами), Банк

    Обязанности:

    Работа по привлечению («холодный», «горячий» обзвон новых клиентов, отбор рекомендаций у действующих клиентов, осуществление кросс-продаж) и банковскому обслуживанию физических и юридических лиц: расчетно-кассовое обслуживание, переводы, банковские карты, работа с сейфовыми ячейками, работа с аккредитивами, брокерское обслуживание, оформление договоров НПФ и т. д.
    • декабрь 2005 – апрель 2008
    • 2 года и 5 месяцев

    Ревизор Отдела внутреннего контроля

    Сбербанк
    Банк

    Обязанности:

    Проведение документальных и внезапных ревизий расчетно-кассового обслуживания физических и юридических лиц во Внутренних структурных подразделениях Сбербанка России, осуществление проверок деятельности Отдела автоматизации и информационной безопасности Муромского отделения Сбербанка России. Оформление актов проверок, контроль за исполнением рекомендаций по устранению выявленных нарушений.
    • февраль 2005 – декабрь 2005
    • 11 месяцев

    Контролер-кассир

    Сбербанк
    Банк

    Обязанности:

    Продажа банковских продуктов, расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, переводы, коммунальные платежи, работа с аккредитивами.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Холодные звонки, Поиск и привлечение клиентов, Ведение переговоров, Телефонные переговоры, Активные продажи, Продажа страховых продуктов, Проведение презентаций, Наставничество, Навыки продаж, Ориентация на результат, Составление договоров, Работа в команде, Деловое общение, Урегулирование конфликтов, Работа с жалобами клиентов, Работа с возражениями, Клиентоориентированность, Документальное сопровождение, Деловая переписка, Управление отношениями с клиентами, Навыки переговоров, Проведение ревизий, Оценка потребностей клиентов, Работа с юридическими лицами, Ведение активных клиентов, работа с VIP клиентами, Материальная отвественность, Организаторские навыки, Пользователь ПК, Заключение договоров

Дополнительные сведения:

Проходила обучение по темам «Мотивация сотрудников», «Виды и способы управления». Имею запись в трудовой книжке с благодарностью от экс-председателя правления ВТБ24 (ПАО) М. М. Задорного. Занималась копирайтингом.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме