Резюме «Руководитель call-центра» в Домодедово

Найдено 39 резюме
После регистрации будет доступно 55 резюме
Сортировать по релевантности
релевантности
Обновлено 17 апреля
60 000 Р, 41 год, Домодедово, готова к переезду, стаж 13 лет и 3 месяца
Организация работы сотрудников отдела контроля качества обслуживания Клиентов (штат-25 сотрудников): Составление рабочего графика, графика отпусков, учет рабочего времени, контроль трудовой дисциплины, составление итоговых отчетов по эффективности работы специалистов для начисления заработной платы и премий Разработка системы аттестации сотрудников для повышения грейда (навыка мастерства) Проведение собеседований при наборе сотрудников в отдел контроля качества обслуживания Клиентов Разработка алгоритмов работы специалистов и контроль итоговых результатов работы сотрудников при работе на различных ресурсах: входящие звонки Клиентов, решение обращений Клиентов по e-mail, в социальных сетях, на внутреннем форуме интернет-магазина, внешние ресурсы (яндекс-маркет и другие сторонние сайты с отзывами Клиентов), разбор претензионных обращений Клиентов, решение сложных ситуаций с претензионными Клиентами Сбор статистических данных, основанный на откликах Клиентов, составление аналитического отчета Обработка претензионных обращений: проведение анализа ситуации, оперативное решение проблемы, проведение работы, направленной на принятие мер по предупреждению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем Взаимодействие со структурными подразделениями компании (юридический, финансовый, отделы склада и логистики) Администрирование группы мониторинга качества обслуживания Клиентов (Задача группы: контроль работы операторов call-центра компании. Штат call-центра-более 300 человек): Организация работы сотрудников группы мониторинга Разработка процедур работы операторов call-центра Разработка системы оценивания работы операторов call-центра Взаимодействие с дополнительными аутсорсинговыми компаниями- контроль работы сотрудников call-центров аусорсинговых компаний, предоставление обратной связи, составление процедур работы и контроль Автоматизация и оптимизация рабочих процессов (составление технического задания для it-отдела при разработке системы оценивания сотрудников на программной основе)
Обновлено 25 мая
35 000 Р, 31 год, Домодедово, стаж 12 лет и 4 месяца
Руководитель отдела междугородних перевозок, ООО "СпецСтройМонтаж", 12 лет и 4 месяца
Обработка первичной документации, ведение деловой переписки по телефону и e-mail, организационные вопросы, контроль качества грузоперевозок, подготовка документов в 1с (счета, акты и счета-фактуры), отчетность.
Бесплатная вакансия в Домодедово
Срок размещения вакансии — 30 дней.
Оцените, сколько специалистов готовы работать именно у вас.
Контакты откликнувшихся соискателей будут доступны после оплаты любого тарифа.
Обновлено 23 января
40 000 Р, 29 лет, Домодедово, стаж 3 года и 3 месяца
Личный помощник руководителя, ООО "Руснордист", 3 года
Документооборот, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, приказов, печать документов, телефонные звонки, факс, мини АТС, работа с офисной техникой; заказ билетов, бронирование путевок, номеров гостиниц, оформление визы (туристические, деловые); жизнеобеспечение офиса (заказ канцтоваров, продуктов питания, мебели); работа в приемной генерального директора: встреча гостей, чай, кофе; оформление внутренних и внешних командировок; ведение табеля учета посещаемости; помощь менеджеру по персоналу: размещение вакансий на сайтах, консультирование соискателей, работа с личными делами сотрудников, организация корпоративных мероприятий; выполнение различных поручений.
Обновлено 24 мая
По договоренности, 35 лет, Домодедово, готова к переезду, стаж 13 лет и 2 месяца
Администратор спа-центра, Атлас Парк Отель, 5 месяцев
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, кассир, администратор. Работа с кассой R-Keeper, ведение административной работы, делопроизводство, работа с людьми, управление персоналом, продажи услуг, составление смет, табелей, отчётов, организация полноценной работы салона. Ведение профиля в соцсетях. Реклама, продвижение.
Обновлено 2 апреля
35 000 Р, 22 года, Домодедово, стаж 2 года и 9 месяцев
Секретариат, Автоцентр "Маршал Авто", 6 месяцев
Организация работы ресепшен и оператора телефонной связи; Прием и распределение звонков; Прием, регистрация входящей/исходящей корреспонденции и внутренних документов, почта; Жизнеобеспечение офиса; Выполнение поручений руководителя
Обновлено 2 марта
50 000 Р, 29 лет, Домодедово, стаж 9 лет
Менеджер по персоналу, ООО "Финам", 3 года и 3 месяца
- ведение кадрового делопроизводства в полном объеме, работа в программах 1С 8.2, 7.7 (прием, увольнение, перевод работников); - формирование графика отпусков, расчет остатков отпусков; - написание должностных инструкций, положений об отделах, правил внутреннего трудового распорядка ит.д.; - поиск и подбор персонала в России, Республике Беларусь и Казахстане, подбор персонала с помощью СМИ, интернет сайтов; (поиск персонала от сборщиков электрооборудования до руководителей проектов) - формирование Личных дел сотрудников, карточек Т2, подготовка приказов по личному составу; - организация проведения аттестации рабочих мест; - формирование архива компании.
Обновлено 17 февраля
30 000 Р, 18 лет, Домодедово, стаж 1 год и 10 месяцев
Старший официант, ооо "Атлас парк отель", 8 месяцев
Проведение переговоров Консультирование клиентов Распределение обязанностей среди работников
Обновлено 13 марта
25 000 Р, 32 года, Домодедово, стаж 8 лет и 11 месяцев
Оператор call-центра, ООО "Оранжевый Экспресс", 3 месяца
Прием заказов по телефону
Обновлено 19 мая
110 000 Р, 31 год, Домодедово, стаж 10 лет
Оперативное управление отделом. Составление плана мероприятий на отчетный период. Распределение поставленных задач среди сотрудников отдела управления качеством обслуживания клиентов. Контроль выполнения плана работ сотрудниками отеле. Организация и проведение оперативных совещаний (планерок) в отделе на ежедневной основе. Мониторинг знаний сотрудников СС в режиме on-line и исторических звонков в программе Calls MiaRec и Zoom CallRec, предоставление обратной связи по результатам прослушивания, отправка оценочного листа. Контроль правильности исполнения сотрудниками процедур и инструкций. Осуществление контроля качества обслуживания клиентов (проведение очного ежедневного экспресс -тестирования, контрольных звонков). Участие в экспертной оценке действий сотрудников по поступившим претензиям клиентов. Участие в разработке и подготовке методического материала. Взаимодействие со смежными подразделениями Банка, с целью повышения эффективности работы Службы в целом. Подготовка аналитической отчетности по результатам работы отдела для еженедельного и ежемесячного отчета. Вынесение сформированных предложений для руководства в части оптимизации процессов связанных с обслуживанием клиентов.
Обновлено 12 апреля
50 000 Р, 46 лет, Домодедово, стаж 12 лет и 9 месяцев
Координатор транспортного отдела, ООО "Нестле ВотерКулерс Сервис" - ООО "Эден Спрингс", 4 года и 9 месяцев
В подчинении было более 50 водителей. 1. Обеспечивала выполнение ключевых показателей работы водителей: среднее количество продукции, приходящееся на один автомобиль доставки, процент сделанных чеков, доставка продукции, оборудования и дополнительной продукции клиентам по графику, продажа дополнительной продукции и др. в соответствии с планом, установленным распоряжением по компании. 2. Отвечала за укомплектованность штата водителей и участвовала в подборе и обучении новых водителей. 3. Обучала водителей правильно заполнять бухгалтерские документы и документы отчетности о проделанной работе. 4. При необходимости проводила выезды на доставочный маршрут с водителями согласно графику, утвержденному в отделе с целью обучения правилам работе на доставочном маршруте и последующей оценкой работы. Предоставляла установленные отчеты руководству: - пробег автомобилей компании; - время нахождения водителя на доставочном маршруте; - контроль за расходом топлива; - затраты на парковку, пропуска, штрафы, эвакуация автомобилей доставки; - невыполненные доставки; - процент невыполненных доставок и анализ причин невыполнения; - сбор наличных оплат; - продажи дополнительной продукции. - контроль за сроками действия водительских удостоверений, медицинской справки водителя, личной медицинской книжки водителя.. - организовывала и контролировала проведение медицинских осмотров водителей, оформление личных медицинских книжек. 5. Осуществляла контроль за соблюдением водителями трудовой дисциплины. 6. Вносила изменения в товарно-транспортную накладную в случае изменения загрузки автомобиля доставки. 7. Организовывала реализацию дополнительной продукции водителями. 8. Оформляла все требующиеся документы для выпуска водителей на маршрут на следующий день. 9. Выполняла выдачу и регистрацию путевых листов и обеспечивала ежедневный контроль технического состояния транспортных средств. 10. Осуществляла сбор и контроль наличия всех необходимых документов после возвращения водителей с доставочного маршрута в депо. 11. Координировала процесс взаимодействия между водителями и операторами отдела сервисного обслуживания и клиентами компании в течение дня для решения возникающих вопросов. 12. Осуществляла контроль за внешним видом водителей и соответствием его установленным требованиям компании. 13. Осуществляла контроль за работой водителей на доставочном маршруте. 14. Контролировала наличие необходимых инструментов, вспомогательных материалов и средств, находящихся в автомобиле доставки. 15. Принимала заявки от водителей на ремонт автомобилей доставки. 16. Осуществляла фактический учет рабочего времени водителей, включая ведение табельного учета. 17. Ежедневно планировала маршруты для осуществления доставки продукции клиентам компании, используя автопарк с учетом количества груза, количество водителей, которые выпускаются на доставочные маршруты на следующий рабочий день, количество доставок, требований клиентов и других показателей. 18. Ежедневно собирала, анализировала, обновляла и вносила данные в систему, используя информацию по клиентам, а также другую внутреннюю и внешнюю информацию, которая влияла на повышение качества планирования. 19. Анализировала и доводила до руководства информацию о проблемах в выполнении целей планирования, предлагая действия по исправлению ситуации. 20. Участвовала в организации выполнения доставок, в частности, принимала телефонные звонки от водителей, работающих на доставочном маршруте, оказывала им помощь в разрешении проблемных ситуаций, связанных с выполнением доставок. 21. Отвечала за своевременный и правильный расчет премий и своевременное предоставление этих данных в отдел кадров. 22. Проверяла достоверность данных для расчета премий.
Обновлено 12 апреля
50 000 Р, 46 лет, Домодедово, стаж 12 лет и 9 месяцев
Координатор транспортного отдела, ООО "Нестле ВотерКулерс Сервис" - ООО "Эден Спрингс", 4 года и 9 месяцев
В подчинении было более 50 водителей. 1. Обеспечивала выполнение ключевых показателей работы водителей: среднее количество продукции, приходящееся на один автомобиль доставки, процент сделанных чеков, доставка продукции, оборудования и дополнительной продукции клиентам по графику, продажа дополнительной продукции и др. в соответствии с планом, установленным распоряжением по компании. 2. Отвечала за укомплектованность штата водителей и участвовала в подборе и обучении новых водителей. 3. Обучала водителей правильно заполнять бухгалтерские документы и документы отчетности о проделанной работе. 4. При необходимости проводила выезды на доставочный маршрут с водителями согласно графику, утвержденному в отделе с целью обучения правилам работе на доставочном маршруте и последующей оценкой работы. Предоставляла установленные отчеты руководству: - пробег автомобилей компании; - время нахождения водителя на доставочном маршруте; - контроль за расходом топлива; - затраты на парковку, пропуска, штрафы, эвакуация автомобилей доставки; - невыполненные доставки; - процент невыполненных доставок и анализ причин невыполнения; - сбор наличных оплат; - продажи дополнительной продукции. - контроль за сроками действия водительских удостоверений, медицинской справки водителя, личной медицинской книжки водителя.. - организовывала и контролировала проведение медицинских осмотров водителей, оформление личных медицинских книжек. 5. Осуществляла контроль за соблюдением водителями трудовой дисциплины. 6. Вносила изменения в товарно-транспортную накладную в случае изменения загрузки автомобиля доставки. 7. Организовывала реализацию дополнительной продукции водителями. 8. Оформляла все требующиеся документы для выпуска водителей на маршрут на следующий день. 9. Выполняла выдачу и регистрацию путевых листов и обеспечивала ежедневный контроль технического состояния транспортных средств. 10. Осуществляла сбор и контроль наличия всех необходимых документов после возвращения водителей с доставочного маршрута в депо. 11. Координировала процесс взаимодействия между водителями и операторами отдела сервисного обслуживания и клиентами компании в течение дня для решения возникающих вопросов. 12. Осуществляла контроль за внешним видом водителей и соответствием его установленным требованиям компании. 13. Осуществляла контроль за работой водителей на доставочном маршруте. 14. Контролировала наличие необходимых инструментов, вспомогательных материалов и средств, находящихся в автомобиле доставки. 15. Принимала заявки от водителей на ремонт автомобилей доставки. 16. Осуществляла фактический учет рабочего времени водителей, включая ведение табельного учета. 17. Ежедневно планировала маршруты для осуществления доставки продукции клиентам компании, используя автопарк с учетом количества груза, количество водителей, которые выпускаются на доставочные маршруты на следующий рабочий день, количество доставок, требований клиентов и других показателей. 18. Ежедневно собирала, анализировала, обновляла и вносила данные в систему, используя информацию по клиентам, а также другую внутреннюю и внешнюю информацию, которая влияла на повышение качества планирования. 19. Анализировала и доводила до руководства информацию о проблемах в выполнении целей планирования, предлагая действия по исправлению ситуации. 20. Участвовала в организации выполнения доставок, в частности, принимала телефонные звонки от водителей, работающих на доставочном маршруте, оказывала им помощь в разрешении проблемных ситуаций, связанных с выполнением доставок. 21. Отвечала за своевременный и правильный расчет премий и своевременное предоставление этих данных в отдел кадров. 22. Проверяла достоверность данных для расчета премий.
Обновлено 12 апреля
50 000 Р, 46 лет, Домодедово, стаж 12 лет и 9 месяцев
Координатор транспортного отдела, ООО "Нестле ВотерКулерс Сервис" - ООО "Эден Спрингс", 4 года и 9 месяцев
В подчинении было более 50 водителей. 1. Обеспечивала выполнение ключевых показателей работы водителей: среднее количество продукции, приходящееся на один автомобиль доставки, процент сделанных чеков, доставка продукции, оборудования и дополнительной продукции клиентам по графику, продажа дополнительной продукции и др. в соответствии с планом, установленным распоряжением по компании. 2. Отвечала за укомплектованность штата водителей и участвовала в подборе и обучении новых водителей. 3. Обучала водителей правильно заполнять бухгалтерские документы и документы отчетности о проделанной работе. 4. При необходимости проводила выезды на доставочный маршрут с водителями согласно графику, утвержденному в отделе с целью обучения правилам работе на доставочном маршруте и последующей оценкой работы. Предоставляла установленные отчеты руководству: - пробег автомобилей компании; - время нахождения водителя на доставочном маршруте; - контроль за расходом топлива; - затраты на парковку, пропуска, штрафы, эвакуация автомобилей доставки; - невыполненные доставки; - процент невыполненных доставок и анализ причин невыполнения; - сбор наличных оплат; - продажи дополнительной продукции. - контроль за сроками действия водительских удостоверений, медицинской справки водителя, личной медицинской книжки водителя.. - организовывала и контролировала проведение медицинских осмотров водителей, оформление личных медицинских книжек. 5. Осуществляла контроль за соблюдением водителями трудовой дисциплины. 6. Вносила изменения в товарно-транспортную накладную в случае изменения загрузки автомобиля доставки. 7. Организовывала реализацию дополнительной продукции водителями. 8. Оформляла все требующиеся документы для выпуска водителей на маршрут на следующий день. 9. Выполняла выдачу и регистрацию путевых листов и обеспечивала ежедневный контроль технического состояния транспортных средств. 10. Осуществляла сбор и контроль наличия всех необходимых документов после возвращения водителей с доставочного маршрута в депо. 11. Координировала процесс взаимодействия между водителями и операторами отдела сервисного обслуживания и клиентами компании в течение дня для решения возникающих вопросов. 12. Осуществляла контроль за внешним видом водителей и соответствием его установленным требованиям компании. 13. Осуществляла контроль за работой водителей на доставочном маршруте. 14. Контролировала наличие необходимых инструментов, вспомогательных материалов и средств, находящихся в автомобиле доставки. 15. Принимала заявки от водителей на ремонт автомобилей доставки. 16. Осуществляла фактический учет рабочего времени водителей, включая ведение табельного учета. 17. Ежедневно планировала маршруты для осуществления доставки продукции клиентам компании, используя автопарк с учетом количества груза, количество водителей, которые выпускаются на доставочные маршруты на следующий рабочий день, количество доставок, требований клиентов и других показателей. 18. Ежедневно собирала, анализировала, обновляла и вносила данные в систему, используя информацию по клиентам, а также другую внутреннюю и внешнюю информацию, которая влияла на повышение качества планирования. 19. Анализировала и доводила до руководства информацию о проблемах в выполнении целей планирования, предлагая действия по исправлению ситуации. 20. Участвовала в организации выполнения доставок, в частности, принимала телефонные звонки от водителей, работающих на доставочном маршруте, оказывала им помощь в разрешении проблемных ситуаций, связанных с выполнением доставок. 21. Отвечала за своевременный и правильный расчет премий и своевременное предоставление этих данных в отдел кадров. 22. Проверяла достоверность данных для расчета премий.
Обновлено 12 апреля
50 000 Р, 46 лет, Домодедово, стаж 12 лет и 9 месяцев
Координатор транспортного отдела, ООО "Нестле ВотерКулерс Сервис" - ООО "Эден Спрингс", 4 года и 9 месяцев
В подчинении было более 50 водителей. 1. Обеспечивала выполнение ключевых показателей работы водителей: среднее количество продукции, приходящееся на один автомобиль доставки, процент сделанных чеков, доставка продукции, оборудования и дополнительной продукции клиентам по графику, продажа дополнительной продукции и др. в соответствии с планом, установленным распоряжением по компании. 2. Отвечала за укомплектованность штата водителей и участвовала в подборе и обучении новых водителей. 3. Обучала водителей правильно заполнять бухгалтерские документы и документы отчетности о проделанной работе. 4. При необходимости проводила выезды на доставочный маршрут с водителями согласно графику, утвержденному в отделе с целью обучения правилам работе на доставочном маршруте и последующей оценкой работы. Предоставляла установленные отчеты руководству: - пробег автомобилей компании; - время нахождения водителя на доставочном маршруте; - контроль за расходом топлива; - затраты на парковку, пропуска, штрафы, эвакуация автомобилей доставки; - невыполненные доставки; - процент невыполненных доставок и анализ причин невыполнения; - сбор наличных оплат; - продажи дополнительной продукции. - контроль за сроками действия водительских удостоверений, медицинской справки водителя, личной медицинской книжки водителя.. - организовывала и контролировала проведение медицинских осмотров водителей, оформление личных медицинских книжек. 5. Осуществляла контроль за соблюдением водителями трудовой дисциплины. 6. Вносила изменения в товарно-транспортную накладную в случае изменения загрузки автомобиля доставки. 7. Организовывала реализацию дополнительной продукции водителями. 8. Оформляла все требующиеся документы для выпуска водителей на маршрут на следующий день. 9. Выполняла выдачу и регистрацию путевых листов и обеспечивала ежедневный контроль технического состояния транспортных средств. 10. Осуществляла сбор и контроль наличия всех необходимых документов после возвращения водителей с доставочного маршрута в депо. 11. Координировала процесс взаимодействия между водителями и операторами отдела сервисного обслуживания и клиентами компании в течение дня для решения возникающих вопросов. 12. Осуществляла контроль за внешним видом водителей и соответствием его установленным требованиям компании. 13. Осуществляла контроль за работой водителей на доставочном маршруте. 14. Контролировала наличие необходимых инструментов, вспомогательных материалов и средств, находящихся в автомобиле доставки. 15. Принимала заявки от водителей на ремонт автомобилей доставки. 16. Осуществляла фактический учет рабочего времени водителей, включая ведение табельного учета. 17. Ежедневно планировала маршруты для осуществления доставки продукции клиентам компании, используя автопарк с учетом количества груза, количество водителей, которые выпускаются на доставочные маршруты на следующий рабочий день, количество доставок, требований клиентов и других показателей. 18. Ежедневно собирала, анализировала, обновляла и вносила данные в систему, используя информацию по клиентам, а также другую внутреннюю и внешнюю информацию, которая влияла на повышение качества планирования. 19. Анализировала и доводила до руководства информацию о проблемах в выполнении целей планирования, предлагая действия по исправлению ситуации. 20. Участвовала в организации выполнения доставок, в частности, принимала телефонные звонки от водителей, работающих на доставочном маршруте, оказывала им помощь в разрешении проблемных ситуаций, связанных с выполнением доставок. 21. Отвечала за своевременный и правильный расчет премий и своевременное предоставление этих данных в отдел кадров. 22. Проверяла достоверность данных для расчета премий.
Обновлено 7 апреля
По договоренности, 41 год, Домодедово, стаж 7 лет и 10 месяцев
Менеджер по маркетингу и рекламе, ООО Агрофирма СеДеК, 2 года и 5 месяцев
Ведение сайтов компании (новости, акции и т.д) наружная реклама (баннеры, вывески и т.д) работа с розницей (сопровождения открытия, планирование акций) организация корпоративных мероприятий участие в выставках изготовление полиграфической и сувенирной продукции контекстная реклама реклама в СМИ е-mail рассылки работа с клиентами ИМ ведение документооборота
Обновлено 2 марта
45 000 Р, 34 года, Домодедово, стаж 8 лет и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами, ООО "НестлеВотер Кулерс Сервис", 5 лет
- большой опыт работы с возражениями и разрешения конфликтных ситуаций; - увеличила процент сохранения клиентов более чем на 27%; - успешное ведение переговоров с клиентами и поставщиками.
Обновлено 8 ноября 2016
По договоренности, 22 года, Домодедово, стаж 5 лет и 11 месяцев
Экономист по финансовой работе, ФГБУ "МФК Минфина России", 11 месяцев
Обновлено 8 июня 2016
По договоренности, 30 лет, Домодедово, стаж 6 лет
Бухгалтер, ООО "Витязь", 5 лет и 9 месяцев
Выполняла все стандартные обязанности бухгалтера на малом предприятии
Обновлено 12 октября 2015
По договоренности, 35 лет, Домодедово, стаж 12 лет и 6 месяцев
Технолог, ЗАО«Юкон Дата» (Крафт), 4 года и 7 месяцев
Оформление документации (счета, спецификации мебели); Консультирование клиентов по техническим характеристикам мебели; оформление документов для отгрузки; участие в тендерах; работа в программе Alef.
Обновлено 24 июня 2014
40 000 Р, 28 лет, Домодедово, стаж 8 лет и 7 месяцев
Секретарь, ЗАО "Штрабаг", 3 года и 8 месяцев
- Ведение делопроизводства (приём/ отправка/регистрация/ архивация корреспонденции) - Приём и распределение входящих звонков - Составление протоколов совещаний - Организация встреч руководителей и ведение их календаря - Встреча посетителей - Подготовка, редактирование документации, составление официальных писем и ведение деловой переписки - Жизнеобеспечение офиса (заказ канцелярских товаров и т.п.)
Обновлено 17 сентября 2010
25 000 Р, 31 год, Домодедово, стаж 8 лет и 7 месяцев
Ведущий специалист отдела экономики комитета по экономике городского округа Домодедово, Администрация городского округа Домодедово, 6 лет и 11 месяцев
Назначена на должность и переведена из отдела развития предпринимательства комитета по экономике администрации городского округа Домодедово. Соблюдение Федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации; участие в разработке прогноза социально-экономического развития городского округа; Осуществление подборки документов для проведения анализа состояния экономики городского округа; Участие в разработке и выполнении квартальных и перспективных планов отдела; Участие в разработке муниципальных целевых программ социально-экономического развития городского округа, осуществление за их контролем; Осуществление подготовки материала для размещения на web-сервере в разделе "Экономика";Подготовка проектов постановлений, распоряжений по вопросам социально-экономического развития городского округа; Предоставление периодическую отчетность в органы государственного управления и статистики; Рассылка и сбор материалов со всех сотрудников подразделений администрации городского округа, предприятий и организаций городского округа, необходимые для разработки годовых и перспективных прогнозов социально-экономического развития городского округа; Изучение поступающих в отдел документов и регистрация их в журнал; Осуществление подготовки материалов для ежеквартальных и годовых докладов о социально-экономическом развитии городского округа; Рассмотрение обращения граждан и организаций, запросы депутатов, а также государственных органов и органов местного самоуправления и осуществление подготовки ответов на них в установленном законодательством порядке.
Обновлено 16 ноября 2016
По договоренности, 44 года, Домодедово, стаж 8 лет и 9 месяцев
Планирование, развитие и управление службой по работе с клиентами. Анализ выполняемых операций для определения возможных способов повышения их эффективности. Координирование деятельности с другими внутренними отделам с целью повышения качества обслуживания клиентов. Выполнение стандартных управленческих обязанностей, включающих планирование, оценку, интегрирование и контроль. Работа с ключевыми клиентами, решение конфликтных ситуаций. Реализация мероприятий по сокращению оттока клиентской массы и повышения качества обслуживания с целью повышения Лояльности клиентов. Контроль и координация деятельности отделов по сбору дебиторской задолженности. Проведение мероприятий с целью предотвращения возникновения и роста просроченной дебиторской задолженности; Проведение мероприятий взыскания просроченной дебиторской задолженности в до судебном порядке. Организация проведения финансовых корректировок. Организация работы отдела по обработке письменных и устных претензионных обращений клиентов. Контроль исполнения принятых решений по обращениям клиентов. Контроль исполнения сотрудниками стратегии, политик и процедур обслуживания корпоративных клиентов. Своевременное информирование сотрудников об изменениях в нормативных документах компании, затрагивающих вопросы обслуживания корпоративных клиентов. Организация качественного обслуживание корпоративных клиентов, включая прием, обработку и регистрацию запросов клиентов, в том числе поступающую по факсу, e-mail, почте. Предоставлять скидки и льготы в рамках действующей политики по предоставлению скидок, с целью сохранения существующей клиентской базы закрепленных клиентов. Организация работ в части переоформление договоров, заказов, подписание дополнительных соглашений на услуги с существующими клиентами. Контролировать исполнение Кредитной политики по отношению к корпоративным клиентам: предоставлять отсрочки по платежам. Своевременно формировать и предоставлять отчеты о проделанной работе руководителям различного уровня.
Обновлено 3 октября 2016
По договоренности, 35 лет, Домодедово, стаж 11 лет и 2 месяца
Руководитель отдела доставки, ООО "Зергуд", 10 месяцев
Организация работы отдела: - набор водителей, первичный инструктаж, оформление; - 15 единиц техники (собственный транспорт), 25 водителей; - составление маршрутов движения транспортных средств по Москве, МО и России - подбор и привлечение наемного транспорта, для доставки товара клиенту - ведение переговоров и заключение договоров с транспортно-экспедиционными компаниями - организация и доставка товаров от поставщиков - поиск загрузок для собственного транспорта, при возвращении автомобиля из других регионов Российской Федерации - отслеживание доставки, оформление документооборота для расчета за предоставленные услуги, контроль платежей за перевозки - решение конфликтных, спорных и внештатных ситуаций по маршруту - ежедневная работа с системой мониторинга транспорта - регистрация фирмы в системе "Платон", оформление и регистрация транспорта, оформление маршрутных карт через систему - регистрация фирмы в системе http://ati.su/ - составление заявки на ТС в зависимости от текущих потребностей фирмы - закупка запчастей, оборудования для собственного транспорта - работа со страховыми компаниями - работа с ГИБДД (снятие, постановка ТС на учет) - организация текущего ремонта транспортных средств - работа с водительским составом (прием-увольнение, табель, отпуска, путевые листы, расчет заработной платы, премий) - учет горюче-смазочных материалов - составление ежемесячных отчетов по итогам работы отдела
Обновлено 3 октября 2016
По договоренности, 35 лет, Домодедово, стаж 11 лет и 2 месяца
Руководитель отдела доставки, ООО "Зергуд", 10 месяцев
Организация работы отдела: - набор водителей, первичный инструктаж, оформление; - 15 единиц техники (собственный транспорт), 25 водителей; - составление маршрутов движения транспортных средств по Москве, МО и России - подбор и привлечение наемного транспорта, для доставки товара клиенту - ведение переговоров и заключение договоров с транспортно-экспедиционными компаниями - организация и доставка товаров от поставщиков - поиск загрузок для собственного транспорта, при возвращении автомобиля из других регионов Российской Федерации - отслеживание доставки, оформление документооборота для расчета за предоставленные услуги, контроль платежей за перевозки - решение конфликтных, спорных и внештатных ситуаций по маршруту - ежедневная работа с системой мониторинга транспорта - регистрация фирмы в системе "Платон", оформление и регистрация транспорта, оформление маршрутных карт через систему - регистрация фирмы в системе http://ati.su/ - составление заявки на ТС в зависимости от текущих потребностей фирмы - закупка запчастей, оборудования для собственного транспорта - работа со страховыми компаниями - работа с ГИБДД (снятие, постановка ТС на учет) - организация текущего ремонта транспортных средств - работа с водительским составом (прием-увольнение, табель, отпуска, путевые листы, расчет заработной платы, премий) - учет горюче-смазочных материалов - составление ежемесячных отчетов по итогам работы отдела
Обновлено 3 октября 2016
По договоренности, 35 лет, Домодедово, стаж 11 лет и 2 месяца
Руководитель отдела доставки, ООО "Зергуд", 10 месяцев
Организация работы отдела: - набор водителей, первичный инструктаж, оформление; - 15 единиц техники (собственный транспорт), 25 водителей; - составление маршрутов движения транспортных средств по Москве, МО и России - подбор и привлечение наемного транспорта, для доставки товара клиенту - ведение переговоров и заключение договоров с транспортно-экспедиционными компаниями - организация и доставка товаров от поставщиков - поиск загрузок для собственного транспорта, при возвращении автомобиля из других регионов Российской Федерации - отслеживание доставки, оформление документооборота для расчета за предоставленные услуги, контроль платежей за перевозки - решение конфликтных, спорных и внештатных ситуаций по маршруту - ежедневная работа с системой мониторинга транспорта - регистрация фирмы в системе "Платон", оформление и регистрация транспорта, оформление маршрутных карт через систему - регистрация фирмы в системе http://ati.su/ - составление заявки на ТС в зависимости от текущих потребностей фирмы - закупка запчастей, оборудования для собственного транспорта - работа со страховыми компаниями - работа с ГИБДД (снятие, постановка ТС на учет) - организация текущего ремонта транспортных средств - работа с водительским составом (прием-увольнение, табель, отпуска, путевые листы, расчет заработной платы, премий) - учет горюче-смазочных материалов - составление ежемесячных отчетов по итогам работы отдела
Обновлено 3 октября 2016
По договоренности, 35 лет, Домодедово, стаж 11 лет и 2 месяца
Руководитель отдела доставки, ООО "Зергуд", 10 месяцев
Организация работы отдела: - набор водителей, первичный инструктаж, оформление; - 15 единиц техники (собственный транспорт), 25 водителей; - составление маршрутов движения транспортных средств по Москве, МО и России - подбор и привлечение наемного транспорта, для доставки товара клиенту - ведение переговоров и заключение договоров с транспортно-экспедиционными компаниями - организация и доставка товаров от поставщиков - поиск загрузок для собственного транспорта, при возвращении автомобиля из других регионов Российской Федерации - отслеживание доставки, оформление документооборота для расчета за предоставленные услуги, контроль платежей за перевозки - решение конфликтных, спорных и внештатных ситуаций по маршруту - ежедневная работа с системой мониторинга транспорта - регистрация фирмы в системе "Платон", оформление и регистрация транспорта, оформление маршрутных карт через систему - регистрация фирмы в системе http://ati.su/ - составление заявки на ТС в зависимости от текущих потребностей фирмы - закупка запчастей, оборудования для собственного транспорта - работа со страховыми компаниями - работа с ГИБДД (снятие, постановка ТС на учет) - организация текущего ремонта транспортных средств - работа с водительским составом (прием-увольнение, табель, отпуска, путевые листы, расчет заработной платы, премий) - учет горюче-смазочных материалов - составление ежемесячных отчетов по итогам работы отдела
Опубликовано за
Возраст
Уровень дохода
Отрасли
Гражданство
Пол
Тип занятости
Образование
Место работы
Водительские права
Иностранные языки
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен