Оператор call-центра (входящие звонки)

НЭП-Фабрикант – IT-компания, которая более 14 лет работает на рынке E-Commerce в секторе B2B.

Мы разрабатываем технологии, которые позволяют сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

Сейчас мы в поиске Оператора первой линии поддержки.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от пользователей.
• Исходящие звонки в рамках сервиса обратной связи: Заказанные звонки и обратная связь (заказ связи инициирован клиентом).
• Первичная консультация (тех клиентов, которые уже прошли регистрацию).
• Письменная коммуникация (чат, почта).

• Навыки телефонных консультаций;
• Умение вести переговоры;
• Умение легко находить общий язык с людьми;
• Грамотная устная и письменная речь;
• ПК – уверенный пользователь;
• Структурированная грамотная речь (четкость, разборчивость речи).

• Полностью "белая" заработная плата;
• Ежемесячное премирование по результатам работы;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Корпоративные скидки на занятия в фитнес-клубе, ДМС и изучение английского языка.
• Оплата обедов (компенсация питания);
• Комфортные условия труда: офис Компании расположен в БЦ "Москва-Сити", Северная башня.
• Большие мониторы, быстрые компьютеры и удобные кресла с высокими спинками;
• Теннисный стол, дартс, турник, зерновой кофе и снеки.
• Светлый open space с отличными видами и несколько уютных Lounge zone.
• По пятницам сокращенный рабочий день на 1 час.