Вакансия в архиве
№ 35944735
10 марта
Работа в Домодедово / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Руководитель проекта

Ведущий менеджер группы поддержки бизнес-приложений в ИТ

Москва, Пятницкая улица, 74с1
Опыт работы от 3 лет, высшее образование, полная занятость
По договорённости

Ищем в команду ИТ менеджера - играющего тренера, который сможет:

  1. Управлять группой поддержки бизнес-приложений (2 человека);
  2. Быть сервис-менеджером по приложениям: E-commerce, CRM и коммуникационная платформа, корпоративная шина данных (ESB);
  3. В зависимости от задач и проекта совмещать в себе также проектного менеджера, бизнес-аналитика и архитектора.

Обязанности:

    • Управление персоналом (мотивация, постановка и контроль задач);
    • Организация и обеспечение поддержки бизнес-приложений:
    1. обеспечение подготовки и поддержания в актуальном состоянии документации по приложениям компании;
    2. разработка, защита и реализация предложений по усовершенствованию предоставляемых сторонними компаниями сервисов;
    3. управление процессом внесения изменений в приложения: оценка и приоритизация запросов подразделений, формирование портфеля запросов на изменение/проектов (единый BackLog), экспертное консультирование подразделений, подготовка технического задания, управление процессом взаимодействия с подрядными организациями по реализации изменений приложений, контроль публикации изменений в продуктивной среде;
    4. управление процессом сопровождения приложений, находящихся на поддержке внешних поставщиков услуг, контроль исполнения SLA;
    5. обеспечение исполнения требований владельцев информационных систем и ключевых бизнес-процессов в части непрерывности работы приложений;
    6. обеспечение проведения аудита информационных систем.
    • Организация поддержки новых бизнес-приложений:
    1. участие в разработке описаний условий технической для тендерных запросов;
    2. контроль соответствия выбранных партнеров корпоративным стандартам и требованиям;
    3. организация передачи разработанных приложений на поддержку.
    • Реализация проектов по оптимизации сервисов сторонних компаний и приведения их в соответствие корпоративным требованиям и стандартам.
    • Контроль исполнения корпоративных стандартов и требований по организации процессов change management, incident management, support management, security management и т.д.
Требования:
    • Образование инженерное или экономическое.
    • Опыт работы в компании с действующим интернет-магазином в роли руководителя отдела поддержки, старшего сервис-менеджера.
    • Опыт управления процессами сопровождения и развития (изменения) информационных систем, проектного управления (акцент на гибкие фреймворки), управления взаимоотношениями с ИТ поставщиками, управления сервисными ИТ контрактами (разработка и сопровождение ПО осуществляется внешними поставщиками).

    • Понимание бизнес-процессов, происходящих в компании, занимающейся розничной и электронной торговлей.

    • Английский не ниже intermediate, без затруднений вести деловую переписку, принимать участие во встречах и собраниях.

    • Владение MS Office на уровне продвинутого пользователя, достаточный для качественной и оперативной коммуникации, подготовки презентаций, бюджетов и планов; Таск-трекеры Jira; Basecamp; SQL (написание простых селектов); Postman (тестировать работу API).

    • Умение декомпозировать сложное в простое, обладание helicopter view, умение работать самостоятельно, внимательность к деталям и системность в работе.

    • Развитое чувство эмпатии к пользователям и клиентам, умение держать под контролем большое количество задач, в том числе назначенных на команду.

Условия:
    • Работа в атмосфере красоты и престижа, в компании с мировым именем и богатой историей.
    • Амбициозные и сложные задачи.
    • Официальное оформление и социальные гарантии в полном соответствии с Российским законодательством.
    • Условия оформления: срочный трудовой договор на 2 года с возможностью продления по согласованию Сторон.
    • График работы 5/2, с 9.00 до 18.00.
    • Вдохновляющие коллеги и руководство.
    • ДМС через 6 месяцев работы в компании.
    • Страхование жизни и карта лояльности через 3 месяца работы в компании.
    • Офис в центре Москвы, шаговая доступность от метро (Добрынинская, Серпуховская, Павелецкая, Третьяковская).
Навыки:
  • Английский язык (технический)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.

Вакансия в архиве
№ 35944735
10 марта

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • ВчераМосква
    Крупной аутсорсинговой компании в связи с расширением требуется менеджер проекта (крупный мясопереработывающий комбинат в…
    Высшее образование. Обязателен опыт управления персоналом от 50 человек. ОБЯЗАТЕЛЬНО опыт подбора персонала, наличие своих…
  • 13 апреляМосква, Авиамоторная 
    Работа по привлечению потенциальных клиентов. Развитие существующей базы клиентов. Презентация компании Заказчику, проведение…
    Высшее образование. Успешный опыт продаж от 3-х лет. Желание обучаться и профессионально расти. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность…
  • 20:25Москва
    Контроль за выполнением работ в части инженерных систем здания. Разделы: ЭОМ, СС, ОВиК. Непосредственное руководство монтажными…
    Высшее техническое образование. Уверенные навыки работы с проектной документацией, знание основ СПДС, строительных технологий…
  • 17:57Москва, Марксистская
    Управление (самостоятельное ведение) в качестве руководителя проектов службы технического заказчика одним крупным (либо несколькими…
    Наличие отличных практических знаний регламентов, процессов и процедур согласований проектной документации и оформления разрешений…
  • 17:15Москва
    Вывод персонала на объект. Выполнение заявки. Общение с заказчиком. Составление и ведение табелей. Счета, закупки, обеспечение…
    Опыт работы в аутсорсинге обязателен. Наличие автомобиля приветствуется. Стрессоустойчивость. Результативность
  • от 160 000 руб./месяц
    12:59Москва, Динамо, Беговая
    Общение с функциональным заказчикам для выявления потребностей продукта, проблем, боли пользователей. Формирование требований…
    Участие во внедрении/сопровождении одной из конфигураций 1С: УХ, ЗУП, ДО. Знание методологий менеджера продуктов и применение…