№ 36042138
8 апреля
Работа в Домодедово / Вакансии / Продажи / Руководитель отдела по работе с клиентами

Заместитель руководителя отдела по работе с ключевыми клиентами

Войковская, Сокол, Москва, Ленинградский проспект, 80Б
Опыт работы от 1 года, высшее образование, полная занятость
до 110 000 руб./месяц

Группа компаний "Элкод" включает разные профили деятельности: IT, телекоммуникации, консалтинг и образовательные услуги. Так же мы более 28 лет представляем на рынке услуг справочную правовую систему КонсультантПлюс.

Преимущества работы в "ЭЛКОДЕ":

- Используем современные технологии управления клиентским сервисом (в соответствии с сегментом Клиента)

- Акцент на многоканальности и проактивности

- Выстраиваем работу с Клиентом на основе его рабочих задач

- Инвестируем в профессиональное развитие специалистов клиентской службы

ЗАДАЧИ:

  • Обеспечивать выполнение плановых показателей всего отдела и соблюдение стандартов качества обслуживания Клиентов
  • Проводить личные переговоры с крупнейшими Клиентами компании для согласования финансовых условий, позиционирования продуктов и услуг Компании
  • Успешно решать все возникающие вопросы сотрудничества с Клиентами. Выстраивать долгосрочные отношения
  • Организовывать и контролировать работу подчиненных (проводить еженедельные оперативные совещания, ставить задачи, оперативный ежедневный контроль, консультировать и помогать сотрудникам в решении сложных задач)
  • Постоянно оптимизировать бизнес-процессы и повышать производительность труда работников отдела
  • Организовывать работу с Клиентами по перезаключению договоров
  • Обеспечивать ведение и контроль внешнего и внутреннего документооборота. Фиксировать информацию в CRM

ВАМ ПРИГОДИТСЯ:

  • Опыт работы на должности Зам. начальника или аккаунт-менеджера более 2х лет. Опыт работы со СПС – будет преимуществом
  • Высшее образование, знания в области менеджмента организации
  • Бизнес-мышление, умение анализировать информацию, способность находить нестандартные решения
  • Личный опыт использования персонального подхода к каждому Клиенту
  • Высокая самоорганизация
  • Успешный опыт работы с нематериальной мотивацией сотрудников
  • Коммуникабельность
  • Ориентация на результат
  • Опыт оптимизации бизнес-процессов и выступления с инициативами
  • Лидерство

МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ:

  1. Полностью белую заработную плату. Стабильные выплаты два раза в месяц
  2. Позитивную корпоративную культуру, направленную на развитие каждого сотрудника для реализации стратегии компании, возможность участия в различных кросс-функциональных проектах
  3. Развитие компетенций в собственном Центре образования
  4. Возможности карьерного роста: от Начальника отдела и выше (вплоть до Директора по сервису)
  5. Обучение продукту и технологии переговоров за счет средств компании, в дальнейшем - регулярное обучение. Доступ к записям всех материалов нашего Центра Образования (по бухгалтерии, юриспруденции, кадровому учету)
  6. Добровольное медицинское страхование
  7. Компенсационные выплаты
  8. Активную корпоративную жизнь: совместные праздники, юбилеи, конкурсы, олимпиады и спартакиады. У нас собственные волейбольные и футбольные команды
  9. Оформление в штат компании по ТК с первого дня
  10. График работы: 5/2, с 10.00 до 18.30

Если вы готовы погрузиться в специфику деятельности каждого клиента - ДО ВСТРЕЧИ В ЭЛКОДе!


контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2007 года
Более 500 сотрудников
«ЭЛКОД» с 1992 года оказывает консультационно-правовую поддержку организациям и частным лицам Московского региона. Являясь официальным дистрибьютором и поставщиком справочной правовой системы КонсультантПлюс, компания предлагает комплекс услуг и решений, необходимых для успешной работы руководителя, бухгалтера, юриста, кадрового работника. В штате – более 700 человек, нам доверяют свыше 10 000 Клиентов, среди которых не только представители бизнеса, но и бюджетные организации, и органы власти. Среди исключительных преимуществ «ЭЛКОДА»: 1. Стабильно лидерские позиции в рейтинге региональных информационных центров КонсультантПлюс. 2. Собственный аккредитованный Центр образования. 3. Партнерство с органами власти («ЭЛКОД» производит информационные банки КонсультантПлюс по законодательству Москвы и Московской области). «ЭЛКОД» строит свои отношения с Клиентами и сотрудниками на основе честности и доверия. Мы любим свое дело, верим в него, дорожим и гордимся нашей деловой репутацией. А главное - приносим ПОЛЬЗУ для Клиента в максимально удобном и технологичном формате. Ищем ли мы тех, кто разделяет эти ценности? - Конечно. Открыты ли для новых идей и форматов взаимодействия с Клиентами? - Определенно. Ждем в "ЭЛКОДЕ"!

похожие вакансии

  • 9:44Москва
    Руководство командой менеджеров по обслуживанию состоятельных клиентов. Контроль эффективности и результативности работы…
    Знание финансовых продуктов. Опыт руководства командой от 1 года. Опыт работы с состоятельными частными клиентами в компаниях…
  • Управление командой (в подчинении менеджеры, кассиры-консультанты): подбор, адаптация, обучение, мотивация, наставничество…
    Управленческий опыт в сферах обслуживания, сервиса, коммерческого сектора и/или смежных областях. Опыт управления и развития…
  • Организация и контроль работы отдела "Центр обслуживания клиентов» - выдача и оформление заказов, информационная и гарантийная…
    Аналогичный опыт работы с клиентами. Опыт руководства коллективом / развитые навыки управления. Высокий уровень клиентоо…
  • ВчераМосква, Авиамоторная 
    Работа по привлечению потенциальных клиентов. Развитие существующей базы клиентов. Презентация компании Заказчику, проведение…
    Высшее образование. Успешный опыт продаж от 3-х лет. Желание обучаться и профессионально расти. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность…
  • 9 апреляМосква
    - поддержание и развитие существующей клиентской базы.Организация процесса по оказанию услуг на объектах (аутстаффинг персонала…
    - опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет (клининг, аутсорсинг, аутстафинг). - водительские права категории В. - наличие…
  • Удаленная работа
    8 апреляМосква
    Привлечение новых клиентов, расширение базы. Работа с клиентами дистанционно. Сопровождение клиентов на всех этапах сделки
    Опыт в сфере продаж. Умение налаживать контакт с клиентами